সরাসরি মেসেজ সাপোর্ট
ছোট সমস্যা, দ্রুত প্রশ্ন, বা অ্যাকাউন্টের সাধারণ জটিলতা এখানে যায় 1টি বার্তাতেই কাজ শুরু করা যায়
যদি লগইন আটকে যায়, ok baji সাপোর্ট দ্রুত উত্তর দেয় বাংলাদেশি ব্যবহারকারীরা Dhaka-ভিত্তিক সহায়তা পছন্দ করেন, কারণ ছোট সমস্যাগুলিও দ্রুত মিটে যায়
APK ডাউনলোড করুন লগইন সহায়তা দেখুন
সাপোর্ট সময় জানতে চাইলে এই অংশটাই আগে দেখুন সপ্তাহান্তে বাড়তি চাপ থাকে, তাই আমরা চার দিনের পরিষ্কার তালিকা দিচ্ছি
| দিন | সময় | উপলব্ধতা | নোট |
|---|---|---|---|
| শুক্রবার | 10:0022:00 | সাপোর্ট টিম খোলা | Dhaka থেকে দ্রুত সাড়া |
| শনিবার | 10:0022:00 | হেল্প সেন্টার সক্রিয় | bKash আর Nagad প্রশ্ন দেখা হয় |
| রবিবার | 11:0021:00 | মেসেজ সাপোর্ট | Rocket সংক্রান্ত গাইডও মেলে |
| সোমবার | 09:0023:00 | পূর্ণ সাপোর্ট | লগইন আর অ্যাপ সমস্যা অগ্রাধিকার পায় |
সপ্তাহান্তে উত্তর পেতে সাধারণত 15 মিনিটের মধ্যে সাড়া মেলে দুপুরের পর ঢাকার ব্যবহারকারীর চাপ বাড়ে, তাই সকালবেলা লিখলে দ্রুত কাজ হয়
একজন ব্যবহারকারী যদি এখন কোথায় লিখব? বলে ভাবেন, এই তিনটি পথই সবচেয়ে কাজের প্রতিটি চ্যানেল আলাদা কাজে ভালো
ছোট সমস্যা, দ্রুত প্রশ্ন, বা অ্যাকাউন্টের সাধারণ জটিলতা এখানে যায় 1টি বার্তাতেই কাজ শুরু করা যায়
লগইন, অ্যাপ, আর রেজিস্টার নিয়ে ধাপে ধাপে লেখা থাকে নতুন ব্যবহারকারীর জন্য এটা সবচেয়ে সহজ পথ
সমস্যা যদি তৎক্ষণাৎ মেটাতে হয়, এই রুট ভালো Dhaka আর আশপাশের অনেকেই এটা আগে ব্যবহার করেন
আমরা দেখেছি, bKash আর Nagad নিয়ে প্রশ্ন একবারেই পরিষ্কার করতে হলে নির্দিষ্ট তথ্য পাঠানো ভালো Rocket লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর দিলে উত্তর আরও দ্রুত আসে
ব্যবহারকারীর নাম, নিবন্ধিত নম্বর, আর শেষ লগইন সময় দিন এতে যাচাই 2 ধাপে সহজ হয়
লগইন, অ্যাপ আপডেট, বা পেজ না খোলাযেটা হচ্ছে, সেটাই লিখুন এক লাইনের পরিষ্কার বর্ণনা সবচেয়ে কাজে লাগে
Android নাকি অন্য ফোন, সেটাও জানান অনেক সময় ছোট মডেলেই APK ইনস্টল ধাপ আলাদা হয়
একটি স্ক্রিনশট দিলে আরেকটু সুবিধা হয় ধীর 3G সংযোগেও ছবিটি ছোট থাকলে সহজে পাঠানো যায়
সাপোর্ট বন্ধ থাকলে ভয় নেই রাতের বেলায় হেল্প সেন্টার পড়ে নিন, তারপর সকালে বার্তা দিন
যাদের তাড়াতাড়ি অ্যাপ লাগবে, তারা এখনই ডাউনলোড শুরু করতে পারেন নতুন APK খুলে রাখলে ইনস্টল ধাপ 3 মিনিটের মধ্যেই শেষ হয়
APK এখনই নিনDhaka, Chattogram, আর Sylhet-এর অনেক ব্যবহারকারী bKash দিয়ে মেসেজ-পূর্ব তথ্য পাঠান এতে সাপোর্ট দ্রুত ধরে ফেলে কোন অ্যাকাউন্টে সমস্যা হয়েছে
নতুন ফোনে ok baji App চালাতে চাইলে আগে লগইন তথ্য ঠিক রাখুন তারপর সাপোর্টে লিখলে একই দিনে সমাধান পাওয়া সহজ হয়
ok baji Contact পেজে যা দেখলেন, সেটাই দ্রুততম শুরু যদি লগইন নিয়ে ঝামেলা থাকে, লগইন সহায়তা দেখুন আর অ্যাপ দরকার হলে অ্যাপ পেজ থেকে পরের ধাপ নিন
আমরা চাই প্রশ্ন কম সময়ে মিটুক তাই ok baji Support, ok baji Help, আর ok baji Contactসবকিছু একসাথে সহজ রাখছি